有线电视智能卡号查询

一、便捷地通过机顶盒界面查询信息

4K智能机顶盒操作指南：

进入主界面后，点击屏幕右侧的三角图标，导航至「我的广电」，在这里你会找到「当前智能卡号」选项，轻松查看你的智能卡号。

广东广电网络高清机顶盒步骤：

打开「我+」菜单，进入「设置」选项，再进一步点击「设备信息」，你的智能卡号将显示在此界面上。

其他型号机顶盒：

对于其他型号的机顶盒，通常你可以在「系统设置」或「账户信息」栏目中直接查询到智能卡号。

二、直观查看物理卡或协议文件

智能卡本体查看：

业务协议文件回顾：

回顾你办理业务时签订的协议书，智能卡号通常与用户信息一同标注在协议之中，你可以轻松找到。

三、轻松联系客服查询

电话查询方式：

拿起电话，拨打有线电视客服热线（如96311），按照语音提示，提供户主姓名、身份证号及安装地址等信息，客服在验证你的身份后，会告知你的智能卡号。

线下营业厅选项：

携带身份证原件，直接前往当地有线电视营业厅。到达后，通过系统的身份核验，你就可以轻松查询到智能卡号。

四、微信公众号查询更便捷

关注你所在地的广电网络官方公众号（如「陕西广电网络」），进入「自助服务」，再点击「在线客服」。在这里，只需按照提示输入查询请求，即可快速获取你的智能卡号。

注意事项：

不同地区客服电话可能存在差异，为确保准确性，建议通过缴费账单、官网信息或直接在营业厅进行确认。智能卡号属于个人重要信息，在进行电话或线上查询时，请务必配合相应的身份验证流程，确保信息安全。希望以上方式能帮助你轻松查询到智能卡号，如有更多疑问或困难，请随时联系广电网络客服。