网购新规，该反省的是电商平台还是消费者？

在中国互联网的浪潮中，网购已经成为了一种生活方式，渗透到了每一个中国人的日常生活中。从每月甚至每周的必备活动，到覆盖广泛的消费群体，网络购物的普及率持续增长。随着网络购物的繁荣，买家与卖家之间的纠纷也日益凸显。据国家工商总局统计数据显示，网络购物问题的投诉咨询数量呈现出惊人的增长趋势。在这样的背景下，我们不得不思考：网购新规的出台，究竟应该引起电商平台还是消费者的深刻反思？

9月27日，国家工商总局在官网上公布了《网络购买商品七日无理由退货实施办法（征求意见稿）》，公开征求社会意见。该征求意见稿明确规定了七类商品不适用于七天无条件退货。这一规定无疑是对广大网络商家的福音。长期以来，许多卖家面临着恶意差评和恶意投诉的困扰，他们在网络平台上本分做生意，却时常被一些爱占便宜的买家钻了空子。对此，许多卖家感到苦不堪言。

做服装生意的网店店主刘女士分享了她的亲身经历。有些消费者在购买衣物后，穿过一段时间觉得新鲜劲过了就要求退货，甚至在商品上留下了污渍或油迹。尽管吊牌未拆，卖家仍然需要履行七天无理由退换货的承诺，这给他们带来了巨大的损失。同样，做果汁饮料销售的陈先生也面临着类似的问题。客户常因口感问题要求退货，甚至因一言不合就留下差评，让卖家们感到无奈和困惑。

网络购物虽然为消费者提供了便利，但也存在着不可触摸的弊端。消费者在购买商品时应该更加理性，不能过分追求个人利益而忽视卖家的权益。产品口感不好并不一定是卖家的错，消费者应该更加客观看待商品，不要期望以低廉的价格购买到超出价值的产品。

我们消费者真的应该反思自己的行为和态度了。电商们恪守诚信、文明销售的消费者也应该明事理、讲文明。良好的网络购物环境需要电商和消费者的共同维护和支持。网购的可持续发展是开放、联动、包容的发展，是我们共同的事业。让我们携手共进，共同推动网络购物的健康发展，打造一个更加美好的购物环境。只有这样，我们才能真正享受到网络购物带来的便利和快乐。