三亚市委宣传部在接到游客关于某景区饭店的投诉后迅速作出反应，公布了初查结论。针对游客提出的“海胆蒸蛋没海胆”的问题，他们进行了详细的调查。在初步调查中，他们了解到事发餐厅所销售的海鲜品都是明码标价，且符合三亚市发布的价格调控政策。对于海鲜销售价格，有明确的指导调控措施。该餐厅的秤具计量准确，产品销售加工过程也公开透明，没有发现有海鲜调包或掺杂掺假等价格欺诈行为。游客李先生一行人在三亚市云起观苍海饭店用餐后提出投诉。他们点了包括蒜蓉锦绣大花龙虾、海胆在内的六个菜，共花费了2655.6元。李先生对海鲜价格无异议，但认为海胆和龙虾被调换了，因此要求商家打折。双方未能达成一致意见，产生了纠纷，李先生选择了报警。针对李先生的投诉，工作组进行了深入调查。对于餐厅是否存在欺诈行为，特别是关于海胆蒸蛋里是否真的没有海胆的问题，工作组进行了详细的核实。据餐厅解释，当季本地海胆汁多肉少，因此他们采用蒸蛋的方式供客人食用。在纠纷发生时，餐厅还现场宰杀了一只海胆供消费者查实。经过调查，工作组的初步结论是餐厅并没有欺诈行为。针对李先生在微博上提到的餐厅女服务员语言威胁的情况，警方也进行了核查。据警方称，该语言威胁并非来自涉事商家的人员，可能是消费者在厕所遇到的一个路过的女性。目前警方正在寻找该女性进行进一步核实。关于消费者称因受威胁而由民警护送返回酒店的情况，警方表示并非事实。民警只是在协调结束后偶遇消费者并帮助其返程。三亚市旅游监管部门坚决表示对欺客宰客行为零容忍，将全力维护消费者的合法权益。目前，有关部门仍在就此事进行深入调查。在此事件中，三亚市委宣传部和相关部门都表现出了高度的责任感和效率，迅速回应并处理了游客的投诉。他们的努力不仅是为了维护消费者的权益，也是为了保护三亚市的旅游形象，确保游客能够享受到愉快、安全的旅行体验。这样的处理方式无疑增强了游客对三亚市的信任度，也提升了该地区的旅游服务质量。
