快递一直没收到怎么办

信息时报报道，“双11”购物狂欢之后，快递爆仓和快件丢失的问题屡见不鲜。面对迟迟未至的包裹，消费者究竟该向谁寻求解答呢？在法律合同的框架内，整个购物和运输流程可划分为几个关键环节。

消费者对卖家提供的商品下单并完成支付，这一行为标志着消费者与卖家之间买卖合同关系的建立。卖家随即承担起按照约定地址发货的责任。随后，卖家将货物交付给快递公司并支付运输费用，此时卖家与快递公司之间的运输合同关系正式成立。快递公司应履行向指定地址运输货物的义务。只有当快递公司将货物送达指定地点，完成验收并由收货人签收后，其运输义务才算完成，卖家在买卖合同中的责任也才算履行完毕。

网上购物通常涉及两个独立的法律关系：消费者与卖家之间的买卖合同关系，以及卖家与快递公司之间的运输合同关系。如果消费者未能如期收到货物，根据合同的相对性原则，消费者应首先与卖家核实货物的发货状态和运输情况。若货物在运输过程中丢失，卖家有权向快递公司追究违约责任。而对于消费者来说，他们可以与卖家协商，要求卖家重新发货或采取其他解决方案。

越秀法院提醒广大消费者，在收货数量庞大的情况下，尤其应注意货物的运输和签收细节。一旦发现货物长时间未送达或系统显示已签收但实际未收到等情况，应及时联系卖家。这样能有效避免因系统自动确认收货而延误维权的时机。作为明智的消费者，保持警惕并及时采取行动是维护自身权益的重要一环。