工信部 明年起将进行互联网应用适老化及无障碍改造专项行动

近日，工业和信息化部副部长刘烈宏宣布了一个激动人心的消息。从明年开始，我们将启动一项名为“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”的为期一年的计划。这项计划旨在解决老年人和残疾人等特殊群体在使用互联网智能技术时所面临的种种困难，以便他们能更加顺畅、便捷地融入这个信息化的社会。这个计划不仅关乎技术的改进，更是对人文关怀的一种体现。首批计划将优先推动一百一十五家网站的八大类别以及四十三款APP的六大类别进行适老化及无障碍改造。我们期待的不仅仅是技术的改变，更是这种改变带来的生活质量的提升和社会公平性的推进。

在首批适老化及无障碍改造的APP名单中，我们可以看到一系列耳熟能详的名字。包括腾讯新闻、新浪微博等新闻资讯类产品，这些平台将为老年人提供更加友好、易操作的界面；社交通讯工具如微信、QQ，将更加注重用户体验和易用性；生活购物类的淘宝、京东、抖音、百度等APP也将进行适老化改造，让购物变得更加简单直观；金融、出行、医疗等领域的支付宝、百度地图、滴滴出行、叮当快药等APP也将纳入改造范围，全方位满足老年人的需求。

除了上述的改造措施，针对当前互联网应用中强制广告较多、容易误导老年人的问题，相关部门也做出了明确规定。完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本的互联网网站和手机APP，将不再设有广告插件，付款类操作将无任何诱导式按键，为特殊群体提供一个安全、便捷的使用环境。

为了更加深入地服务老年人，三大运营商也参与了此次行动。65岁以上的老年人在拨打客服电话时，将不再需要经过繁琐的语音菜单，可以直接进入人工客服服务，享受更加便捷的服务体验。线下营业厅也将为老年人提供更多的特殊通道和爱心座位等服务，让老年人在享受科技便利的也能感受到社会的温暖和关怀。

这项专项行动的实施，无疑是一次互联网应用的人性化改革，也是社会公平和包容性的体现。我们期待通过这次行动，能够让更多的老年人和残疾人等特殊群体享受到信息化社会的便利，感受到社会的关爱和尊重。