史上最强国庆档期间出票失败率高达100%， VISTA让

《“牛掰格拉斯”的国庆档与背后的隐忧》

提及《我和我的祖国》中葛大爷的那句台词：“牛掰格拉斯”，无疑是对今年国庆档的真实写照。那7天43.84亿的票房，不仅创造了国庆档的新纪录，也让片方和院线赚得盆满钵满。但在这份皆大欢喜的业绩背后，一些微小的隐忧也开始浮出水面。

国庆当晚，正当观众们满怀期待地走进影院，准备为自己喜欢的电影献上一票时，偶尔出现的影院系统故障却打破了这份期待。比如，在小区附近的金逸影城，遭遇无法选座、暂停售票等意外情况，让人心生不满。向在影城上班的朋友打听后，才得知是售票管理系统出现了故障。

据这位朋友透露，国庆档的短短7天内，影城的售票管理系统竟然出现了两次故障。第一次是在国庆当晚的暂停售票，而第二次则在10月3日下午，整个系统几乎陷入瘫痪状态。说起这两次故障，这位朋友显然还愤愤不平。系统故障导致线上售票平台和前台都无法出票，众多消费者纷纷打电话投诉无法购票，影院前台也积压了大量客流，对影院的票房和运营造成了严重的影响。

尽管他们与系统供应商VISTA取得了联系并沟通，连续处理了几小时，但情况并未好转。这两次故障一共影响了6小时的影票销售，对于关键档期来说，这无疑是一个巨大的损失。这位朋友和他身边的同事对VISTA的技术水平和服务能力已经彻底失去了信心。

一位电影行业的资深人士指出，表面上看，这两次故障是服务器磁盘和数据库的问题，但实质上还是系统供应商的技术能力和服务水平的问题。特别是在类似国庆档这种票房迸发量较高的黄金档期，如果影院没有足够的人力和财力，使用VISTA系统很容易出现类似金逸影城这种情况。而且都是在每年票房最好的时候出现这种问题，对于院线这种淡旺季分明的行业来说，关键档期掉链子可能意味着全年都无法弥补的损失。关键时刻无法购票也会削弱用户对影院的信任，甚至造成无法挽回的用户流失。

在这个国庆档的背后，我们不仅看到了票房的繁荣，也看到了影院在技术支持和服务方面的隐忧和挑战。希望影院和系统供应商能够共同努力，为观众带来更好的观影体验。