从神坛落入凡间，苹果不仅销量下滑，而且问题频发，售后也堪忧

从昔日的神坛跌落至凡间，苹果面临前所未有的困境。曾经的市场霸主，如今却深陷销量下滑、问题频发的泥沼，就连售后服务也让人堪忧。

在2018年的尾声之际，整个手机市场走势放缓，众多厂商都感受到了寒意。而苹果，这个一度强势的品牌，也难以幸免。今年对于苹果而言，可谓是跌宕起伏的一年。曾一度因市值突破万亿美元而被封神，然而令人遗憾的是，从神坛跌落只需短短两个月。

回顾苹果今年的表现，即便推出了三款全新iPhone并采用了全面屏设计，却依然未能达到消费者的预期。过高的价格让许多消费者望而却步，选择购买老款iPhone或转向其他阵营。在财报公布后，苹果的市值不断下滑，砍单消息也频频传出。

除了市场因素，苹果自身也面临着诸多挑战。iPhone在上市之初就饱受“信号门”困扰。因放弃高通而选择英特尔基带，导致在一些环境下信号不佳。更令人失望的是，在系统更新中，问题频出。例如，在IOS 12.1.1版本中出现的无法使用数据网络的问题，在后续的IOS 12.1.2版本中仍未得到解决，反而愈演愈烈。

除了软件问题，硬件问题也同样令人头疼。全新的iPad Pro上市后，不少用户发现机身出现弯曲情况。尽管官方声称这是正常现象，不影响使用，但这一说法显然难以让人信服。就连苹果自家的前高管也指责这是质量问题。

最近，更曝出iPhone XS MAX自燃事件，受害者因手机自燃导致臀部受伤。在与苹果售后联系后，官方选择回收损坏的iPhone进行赔偿，但对于受害者的医疗费、误工费等却一概不管。受害者正考虑使用法律武器维护自己的权益。

苹果今年问题缠身，从“信号门”到“弯曲门”，以及苹果处理问题的态度，都令人失望。面对如此多的挑战，苹果需要给出一个让消费者满意的解决方案。在处理硬件问题方面，苹果显然还需要向华为学习。

在此，我们期待苹果能够正视自身问题，积极改进，重新赢得消费者的信任。毕竟，曾经的辉煌不是偶然，只要诚心诚意地解决问题，苹果仍有东山再起的机会。