滴滴拟规定：司机归还乘客遗失物 乘客应合理付

滴滴新规定亮相：司机归还乘客失物，乘客应支付合理费用

近日，滴滴公布了一项新的网约车物品遗失管理办法（试行）征求意见稿，引起了广大乘客和司机的关注。这一新规定旨在进一步优化滴滴网约车平台的服务流程，更好地协助乘客寻找遗失物品。

根据该意见稿，这一新规定适用于滴滴出行提供的快车、专车和豪华车服务。当乘客在乘坐滴滴车辆时，若不慎遗失物品，滴滴客服将积极介入，协助失主找回失物。这包括发起司机、乘客和客服之间的三方通话，提供虚拟号码以便联系司机，以及帮助失主联系其他乘坐过同一车辆的乘客等。

新规定对于遗失物品的价值进行了明确分类，将价值大于等于2000元的物品定义为贵重物品。如果乘客遗失的是贵重物品，应及时报警，警方立案后，滴滴平台将积极配合警方调查。

在这一新规定中，还特别提醒了乘客在下车前要注意携带自己的随身物品和行李。对于因自身疏忽导致物品遗失的乘客，应尽力自行领取失物。如果无法自行领取，可以与捡到物品的司机进行协商，商定送还方式和相关费用。

值得一提的是，滴滴在意见稿中也明确了司机在归还乘客失物时的权益。司机在捡到乘客遗失物品后，有权要求乘客支付合理的送还费用或酬谢金。这一规定的出台，不仅保障了乘客的权益，也体现了对司机劳动的尊重和认可。

这一新规定的实施，将有助于减少乘客和司机之间的纠纷，提升滴滴网约车平台的服务质量。也提醒广大乘客在乘坐滴滴车辆时，要增强自我防范意识，注意保管好自己的随身物品，避免造成不必要的损失。

滴滴新的网约车物品遗失管理办法旨在提供更加便捷、安全的服务体验，让乘客和司机都能感受到滴滴的用心和关怀。我们期待这一新规定的实施，能够为广大乘客和司机带来更多的便利和安心。