4类人员可申请房贷延期还款

面对新冠疫情给个人住房贷款用户带来的挑战，中国五大行——工、农、中、建、交在近日回应新华社的采访时，展现出人性化的关怀与务实举措。在特殊时期，这些银行为受疫情影响的贷款用户提供了包括延迟还款时间、调整账单计划等在内的服务支持。

工商银行率先表态，对于因疫情无法按时还房贷的个人贷款用户，银行将给予延期还款服务。在这个特殊的时期，用户不会因延期还款而被列入违约名单，银行将保护用户的征信，并持续优化服务水平。

农业银行同样响应关切，对于因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等需求的用户，只要符合相关条件，均可享受关心政策。用户可以直接与贷款经办行或客户经理联系，咨询相关办理条件和流程。也可通过致电农行客服中心，客服人员将收集信息后转发给用户贷款经办行。

中国银行推出了一揽子个人住房贷款保障政策，包括手机银行线上还款、延迟还款期限、提前还本付息、设置还款优惠期等。特别是在疫情防控重点地区，如上海、吉林等地的分支机构，积极响应用户诉求，为因疫情受影响的用户提供实际帮助。

建设银行自新冠疫情爆发以来，针对住房按揭、消费贷款等业务，推出了疫情时期延期还款等相关服务政策，并一直在持续更新。主要提供三类服务：一是最长达28天的短期延迟还款，延期期间不催收、不影响征信；二是调整账单计划，根据各地疫情情况，可选择阶段性调整账单计划；三是延长贷款期限，推迟到期日。

交通银行则从新冠疫情一开始就出台了针对按揭贷款用户的纾困政策。对于确实受疫情影响、还款能力暂时下降的用户，给予一定的缓冲期安排。特别是为参与防疫任务的医护人员的配偶、确诊患者、被隔离人员以及受疫情影响较大的行业从业人员等提供支持。用户可向贷款归属分行申请，各地分行将根据总行政策进行审核，为符合条件的用户提供缓冲期。

这些举措体现了中国银行业在特殊时期的社会责任与担当，不仅为受疫情影响的人群提供了实实在在的帮助，也展现了银行在金融服务中的温度与关怀。