瑞丽航空的飞机敢坐吗

一、重大风险点

1. 高居不下的航班延误率

近期多篇权威报道揭示了该航空公司的航班延误问题。长时间的地面等待、频繁因机型调整导致的超售或舱位变更，甚至有时在临起飞前才确认机组人员是否到位，这些问题被广大旅客所诟病，其延误率之高成为业界关注的焦点。

2. 客服服务的质疑之声

客服电话难以接通、疑似自动回复而非真实人工服务，以及投诉处理效率极低等问题多次被乘客提及。这些负面体验严重影响了乘客对该航空公司的信任度。

3. 舱位调整引发的纠纷

有乘客反映在购买所谓的超级经济舱后，遭遇被强制降级至普通舱位的情况，而且并未得到合理的赔偿和解释，此类事件屡有发生。

二、适用场景分析

1. 廉价航空：满足低价需求

作为低成本航空公司，其票价普遍低于传统航空公司，对于预算有限且行程时间较为灵活的旅客来说是一个不错的选择。其基础服务与业内其他廉航如春秋航空等相当。

2. 硬件条件尚可，但仍需改进

虽然部分机型的座椅空间相对宽敞，飞行过程中遮光板可正常使用（除在军民两用机场起降阶段），但关于机上餐饮服务的反馈并未出现明显的正面评价。

三、建议与决策依据

优先规避人群

对于商务出行或紧急行程的旅客，高延误风险可能严重影响后续计划，因此建议慎重考虑选择该航空公司。对于维权意识较弱的旅客，也需谨慎选择，并做好充分准备应对可能的纠纷。

可考虑尝试的场景

短途旅行或非关键性行程的旅客，若能接受潜在的延误并无需高度依赖客服服务，可以考虑选择该航空公司。对于价格敏感的旅客，建议提前购买航延险，并在遭遇降舱或延误时保留相关证据以便索赔。

四、动态观察

根据2025年1月的体验报告，该航空公司在服务和飞行体验方面有所改善，但仍需密切关注其后续的表现和口碑变化。