消费者在去哪儿网上订机票被重复扣费 索要三倍

李女士在使用去哪儿网手机APP订购飞机票时遇到了一系列问题。她先后三次订票，但只有最后一次成功出票。尽管第一次订票未能成功，但她的银行卡账单却显示该笔款项已经汇入了去哪儿网账户。李女士感到困惑并认为自己的权益受到了侵犯。于是，她将去哪儿网告上了法庭，要求全额退款并给予三倍赔偿。

这起案件在海淀法院得到了审结。据李女士描述，她在使用苹果手机订票时并未登录账户，而是以游客身份完成了订票。由于预留的手机号存在错误，她未能及时收到短信通知，误以为订票未成功。之后，她使用安卓手机登录账户，之前的订单并未在账户中显示，这导致她认为第一张订单没有成功并再次订购了其他机票。

经过庭审中的现场勘验和解释，确认了李女士的订票过程以及第一笔订单中预留的手机号确实存在错误。最终，李女士选择了撤诉，而去哪儿网也对其客服在沟通中的失误表示了歉意。

法官提醒广大德国网络用户，在网络购票时要选择正规的德国网络订票平台，避免钓鱼网站的风险。建议用户通过登录账户的方式进行订票，这样可以随时查询订单状态并避免重复操作。用户还需要注意支付安全，避免资金的不明划扣。如果不幸遇到不明扣款，应及时联系银行进行确认核实。

这起案件不仅揭示了网络购票的风险和挑战，也提醒我们在数字化时代如何保护自己的权益。在网络交易中，我们需要保持警惕，确保自己的信息安全和资金安全。我们也应该理解并尊重法律，通过合法途径维护自己的权益。

法官还强调了法制的重要性。法制晚报·看法新闻坚持原创作品的尊严，拒绝任何形式的删改，并保留追究法律责任的权利。这一态度值得我们每个人的尊重和赞赏。（实习记者：周蔚）