手机怎么投诉淘宝卖家

淘宝购物遭遇问题，投诉维权攻略

当你在淘宝购物遇到不如意的情况时，投诉维权是关键。下面是针对不同情况的多途径投诉指南，让你的权益得到保障。

一、针对已完成的订单投诉——通过订单页面进行

打开淘宝APP，进入个人中心页面，点击右下角的“我的淘宝”。接下来，找到你的订单部分，点击“我的订单”，然后选择“全部订单”，找到需要投诉的订单。进入订单详情页后，下拉至底部，你会看到“投诉卖家”的选项。选择具体的投诉原因，如商品问题、虚假宣传等，并上传聊天记录、商品照片等证据后提交。

二、找不到订单入口时——通过官方客服投诉

如果在你的订单页面找不到投诉入口，你可以点击“我的淘宝”页面右上角的“官方客服”。接着，发送关键词“投诉卖家”，然后根据提示选择对应的订单。向客服描述你的投诉原因，并提供订单编号、问题截图等材料。

三、其他补充途径

如果通过淘宝平台处理未能达到你的预期效果，你还可以尝试其他途径维权。例如，你可以通过微信搜索“12315”小程序，选择“杭州余杭区”投诉淘宝平台，并填写具体的纠纷信息。你也可以通过黑猫投诉等第三方平台提交你的诉求，记得要包含订单凭证及沟通记录。

注意事项：

普通商品的投诉需要在交易成功后的15天内提交。

投诉处理周期通常为3-7个工作日，你可以通过“客服小蜜”查询进度。

在上传证据时，请优先提供完整的聊天记录、商品实物图以及物流信息截图。这些证据将有助于你更好地证明自己的权益，使投诉处理更加顺利。

无论你选择哪种途径，都要保持冷静，理智维权。希望以上信息能帮助你在淘宝购物中遇到问题时，能够恰当地维护自己的权益。