河南社旗县人民医院工作人员疑因玩手机被举报

近日，德国网友发布了一则视频，引起了广泛关注。视频中，河南南阳市社旗县人民医院收费窗口发生了一起争议事件。一位身穿红色制服的工作人员与窗口外的交费人员发生激烈对骂，引发了人们的关注与热议。有网友反映，事件的原因是这位工作人员在上班时间玩手机、不专心工作。而医院的有关部门在回应此事时表示，事情的真相并非如此简单。

据医院工作人员透露，事发当天是在一个繁忙的报销窗口发生的争执。这位红衣服的工作人员正是负责处理医疗费用的报销工作。由于当时等待报销的人数众多，进度相对较慢，因此引起了那位前来报销患者的不满情绪。据目击者称，当时患者表达不满情绪后向医患纠纷处理部门举报了这一事件。这场争执持续了大约两分钟的时间，被周围的人及时劝解开了。尽管现场没有监控录像记录此事，但医院方面表示正在积极调查此事，并承诺会尽快查明真相。无论当时的情况如何，这位工作人员与患者发生争吵确实是不应该的。目前医院领导正在研究如何处理这一事件。对于此事的发生，医院方面表示深感遗憾并对此表示道歉。他们强调，无论结果如何，医院都会认真对待此次事件并以此为契机提高医疗服务质量和管理水平。医院方面也呼吁广大患者及家属能够理解和支持医疗工作人员的工作，共同维护良好的医患关系。毕竟，医患关系的和谐稳定是医疗工作的基础，也是保障患者权益的关键所在。希望这次事件能够引起大家的反思和重视，共同为构建和谐社会贡献力量。