机票买反了怎么办

当日下午4点多，来自眉山的许先生急匆匆地赶到成都双流国际机场T2航站楼，他预定的航班似乎并未如期起飞。仔细核对后才发现，原来他所乘坐的航班是从天府机场出发的，他误走了机场。在成都天府国际机场开航投运一周之际，据省机场集团统计数据显示，已有超过一千五百名旅客出现了类似走错机场的情况，而在高峰日走错机场的旅客人数甚至超过三百人。得益于各航空公司、双流机场和天府机场推出的针对性措施，近期走错机场的旅客数量正在逐步减少。

这些旅客的失误主要集中在以下几个方面：近半数的旅客并不知道成都有双流和天府两个机场，或者误以为双流机场已经更名为天府机场；出租车和网约车司机在接到旅客前未确认目的地机场；旅客自身未注意机票上的信息，少数旅客甚至未收到航班提醒短信。共享航班也成为导致旅客走错机场的一个因素。有些旅客购买了已转场至天府机场的共享航班，却在实际到达双流机场登上了另一家航空公司的飞机。

那么如何避免此类尴尬情况的发生呢？双流机场候管中心主管赵涛给出了建议。旅客在出发前务必确认起飞和降落的机场。确认的方式有两种：一是查看航空公司或售票平台发送的航班信息短信；二是通过所购机票的航空公司官方网站或APP查看出发和到达机场的相关信息。

对于不幸走错机场的旅客，双流机场在T1航站楼的5号门和T2航站楼的11号门的问讯柜台均设有专门的咨询点。旅客也可以拨打机场服务热线进行咨询。各航空公司也针对走错机场的旅客推出了免费退改签等政策，为旅客提供退票、改签或改从双流机场出发、立即赶往天府机场等多种选择。这样人性化的服务不仅体现了对旅客的关怀，也为旅客提供了便利。这样的贴心服务无疑为繁忙的旅行增添了一份温馨与安心。希望所有的旅客都能顺利出行，不再出现走错机场的小插曲。