智能推送、自动统计、快速应答 苏宁免费开放"
在抗击新冠疫情的关键时刻,国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制于2月10日下午举行新闻发布会,重点介绍了加强基层社区疫情防控的最新动态。民政部基层政权建设和社区治理司的陈越良司长在会上强调了社区防控的重要性,并呼吁各大网络公司积极开发社区公共软件,以提升防控效率。
在这一呼吁下,苏宁公司迅速响应,推出了一款名为“苏宁E家”的社区管理平台系统。这款软件集成了大数据、AI等尖端技术,为社区管理带来了极大的便利。通过苏宁E家,社区管理者可以有效地进行社群管理、智能语音机器人辅助和智能自动化办公,大大提高了防疫效率。
苏宁E家社区管理平台的社群管理功能,基于微信群等工具,具备多项实用功能。它可以预先设定疫情及防疫信息,将疫情信息推送给多个微信群及微信好友。重要信息可重复、定时发送,确保信息覆盖无遗。智能回复居民咨询的疫情问题,自动引导居民进入对应的群组了解详细信息。还支持每日健康打卡,收集居民的健康反馈,判断收到但未反馈的消息,自动跟进。
苏宁智能语音机器人也是一款得力助手。利用自研的人工智能技术,通过人机对话模式,提供疫情统计电话和疫情问题在线问答服务。智能语音机器人可以收集和核实个人身份信息、健康状况、行踪以及接触人群信息等,可与目标人员进行多轮交互式会话。其工作效率远高于人工呼叫,每分钟可访问数百个电话,信息确认后,还会自动对收集到的信息进行分类、统计和汇总。
在这个新冠肺炎疫情防控的关键时期,如何进行全面、高效、精准的社区健康状况筛查已经成为企事业单位和社会机构的核心工作。苏宁E家的推出,有效帮助社区提高疫情筛查的效率与精准度,以科技创新助力打赢这场抗疫战。
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