中国人寿保单自助查询

中国人寿保单查询指南

尊敬的客户，为了方便您随时随地查询保单信息，中国人寿为您提供了多种查询途径。请根据您的需求和习惯选择合适的方式。

一、官网查询

请访问中国人寿官方网站（chinalife），完成登录后，进入“个人客户服务”模块。在这里，您可以轻松点击“我的寿险保单”或“我的财险保单”进行查询。官网支持电子保单下载及信息核对，让您足不出户即可管理保单。官网还设有“保单查验”功能，只需输入保单号、证件类型及号码，即可验证保单真伪。

二、官方APP查询

下载并登录中国人寿官方APP，首页即可看到“保单”选项。点击进入，您将看到保单的完整信息，包括保单状态、保障内容等。若您使用的是特定版本，可能需通过“阳光保险”APP进行查询，请留意下载页面或官方说明。

三、微信渠道

关注中国人寿保险的官方微信公众号或小程序，进入服务菜单，轻松找到“保单查询”功能。绑定个人信息后，即可在线查询您的保单信息，方便快捷。

四、电话查询

如有疑问或需要协助查询，请拨打客服热线95519。根据语音提示选择人工服务或自助查询，查询过程中需提供保单号及身份证号等验证信息。

五、第三方平台辅助查询

除了以上官方渠道，您还可以通过“金事通”APP的“睡眠保单”模块进行查询。在此模块中，完成实名认证后，即可查询名下长期未处理的保单，并可直接联系保险公司进行处理。

注意事项：

1. 自助查询时，请提前准备好投保人姓名、身份证号、保单号等信息，以便快速查询。

2. 查询过程中，请确保使用官方渠道，以保护您的个人信息不被泄露。

3. 若在查询过程中遇到系统异常或信息不符的情况，请及时通过官网的“我要留言”功能或拨打客服电话进行反馈。

中国人寿始终致力于为客户提供便捷、高效的服务，愿您在使用我们的产品与服务时感受到满满的安心与贴心。