滴滴声明“出租车司机被滴滴客服威胁二选一”

致广大公众与滴滴出行用户：

近日，我们注意到一则关于滴滴出行的声明在网络上引起了广泛关注。某些出租车司机反映因安装嘀嗒拼车App而接到滴滴官方的客服电话威胁的情况，此事一经发布就引起了社会各界的广泛关注。对此，滴滴出行深感关切，并立即展开调查。经过全面核查后，我们在此郑重声明，“出租车司机被滴滴客服威胁二选一”的情况并不属实。

我们对任何可能涉及到我们的用户或合作伙伴的问题都极为重视。我们彻查了所有可能的沟通渠道，包括客服电话的记录，均未发现有任何滴滴员工有过类似威胁行为。我们的企业文化严格禁止任何形式的威胁或胁迫行为，我们对任何违反这一原则的行为都持零容忍态度。

从技术原理和权限管理的角度来看，也无法出现文中所谓的“刚刚安装完APP没几分钟，都还没离开，就接到了滴滴官方客服电话说监测到了”的情况。我们的系统并没有能力也无法实现在这么短的时间内对用户进行所谓的“监测”。我们的客服团队是根据用户反馈和需求进行工作的，而不是基于任何形式的监视或威胁。

我们始终坚信，企业的核心价值在于为用户创造价值，而不是通过不正当手段获取利益。对于此次事件，我们深感遗憾并呼吁各方保持冷静和理性。我们希望这是一个误会，并希望文章的发布者能予以客观澄清。对于任何恶意抹黑和诋毁滴滴的行为，我们将坚决采取法律手段维护自身的合法权益。

作为一家负责任的企业，我们将始终致力于为广大用户提供安全、便捷、优质的出行服务。我们将进一步加强内部管理，提升服务质量，与用户共同创造一个公平、公正、和谐的出行环境。我们也欢迎广大用户和公众对我们的工作提出宝贵的意见和建议，帮助我们更好地服务于社会。

感谢广大用户和公众对我们的关心和支持，我们将一如既往地为用户提供优质的服务。