AI+金融，造势宣传背后剩什么？

AI赋能金融，未来之路如何走？

随着AI风潮席卷各行各业，金融领域也迎来了智能化浪潮。创新工场董事长兼CEO李开复曾指出，人工智能在金融业有着广阔的应用前景，因为金融业是一个纯数字的领域。如今，中国银行、建设银行、工商银行、中国平安、国泰君安、华泰证券等金融机构纷纷涉足金融智能化领域，主打人工智能概念的产品层出不穷。

这些金融机构的造势宣传背后，人工智能在金融领域的应用可以归纳为三个方面：智能投顾、智能客服以及金融预测与反欺诈。

智能投顾领域，这个模式自2008年诞生以来，已经在全球范围内迅速发展。以Vanguard和Charles Schwab为代表的国外金融机构通过智能投顾模式管理的资产规模庞大。而在国内，招商银行率先推出摩羯智投，针对个体投资者提供智能基金组合销售服务。智能投顾已经成为资产配置领域的一大趋势，无论是针对个体用户还是巨体量投资主体，其关键都在于基础数据的准确性和算法模型的有效性。

智能客服领域，传统商业银行或零售银行中的许多客户服务工作正被人工智能技术所取代。人工智能专家系统可以学习并处理80%的常见客户问题，提高客服效率。例如，智能客服可以通过语音挖掘判断客户来电的原因和情绪，将问题转交给相应的客服人员。

在金融预测与反欺诈方面，人工智能也发挥着重要作用。金融的核心是风险管理，人工智能可以通过大规模和高频率的数据处理能力减少风险。例如，利用人工智能进行个人信贷或企业投资决策的判断，并通过数据分析每个环节来降低风险。人工智能还可以用于识别和判断每一笔支付交易，识别欺诈行为并启动报警系统。

虽然AI在金融领域的应用已经取得了一定的进展，但还处于初级阶段。AI赋能金融的未来之路仍然充满挑战和机遇。金融机构需要不断和创新，让AI技术在金融领域发挥更大的作用，为金融行业带来更大的价值。编辑观点：AI进入金融领域早已不是什么新鲜事了，但要想掀起金融行业的巨浪，还需要更多的和实践。