官方-不得擅自将快件投递到快递箱

近日，国家邮政局公开征求社会各界意见，对《快递市场管理办法（修订草案）》进行了细致修订。这次修订旨在保障消费者的权益，加强对快递行业的规范和管理。

征求意见稿明确规定，快递企业未经用户同意，不得擅自代替用户确认收到快件，更不能擅自将快件投递至智能快递箱、快递服务站等末端服务设施。这一规定体现了对用户知情权和选择权的尊重，彰显了管理部门对消费者权益的重视。

征求意见稿还强调了快递运单信息安全的重要性。快递企业应建立完善的运单管理制度和操作规程，包括制作、使用、保管和销毁等环节。企业应采取加密、去标识化等安全技术措施，确保运单信息安全，避免自然人身份信息的泄露。这一规定旨在保护消费者的个人隐私，体现了国家邮政局对个人信息保护的重视。

征求意见稿还明确，任何单位和个人都不得非法使用、倒卖快递运单。这一规定不仅保护了消费者的隐私权和财产安全，也是对快递行业秩序的一种维护。非法使用、倒卖运单将导致行业信任危机，影响整个快递行业的健康发展。

此次修订草案的公开征求意见，无疑是一次积极的尝试，体现了管理部门对快递行业发展的高度重视和对消费者权益的深切关注。我们期待在广泛吸纳社会各界意见后，能够出台更加完善的法规，推动快递行业健康、有序发展。

《快递市场管理办法（修订草案）》的公开征求意见，不仅是对消费者权益的保障，也是对快递行业秩序的规范和维护。我们期待这一法规的完善与实施，能够为消费者带来更好的服务体验，为快递行业创造更加公平、有序的竞争环境。