中消协：积分机票问题有望大幅改善

中消协首度召集，旅游巨头共话积分机票监管大计

近日，中国消费者协会的一次会议成为众人关注的焦点。此次会议中，携程、途牛、去哪儿、艺龙、阿里旅行以及同程等在线旅游巨头悉数出席，围绕积分机票问题展开深度对话。这次对话不仅仅是中国消费者协会首次公开约谈旅游企业，更代表着各方力量联手向积分机票的潜在问题发出警告并寻求解决之道。在此背景下，各大平台的积分机票问题有望得到显著改进。

据业内透露，这些旅游巨头都承认了积分机票问题的存在，将其定义为经销商的行为模式。部分机票经销商通过购买航空公司常旅客积分的方式换取机票，再销售给实际乘机人。但各大平台均明确表示，其在出票流程上始终坚持正规操作，对经销商的猫腻并不知情。而关于积分的交易和来源问题，各平台在回答中表现出一定的沉默。目前，国内并没有公开的积分交易平台，积分交易是被禁止的。淘宝作为交易平台之一，确实存在经销商如何进行积分交易的情况。对此问题，各平台并未给出明确答案。

关于积分机票的复杂性，特别是在国际机票领域尤为突出。由于涉及到多个GDS系统（全球分销系统），普通消费者难以识别其中的猫腻。加之语言和文化差异等因素，这类积分机票给消费者带来的风险更大。中国消费者协会提醒广大消费者在购买国际机票时，务必提高警惕。建议消费者通过登录航空公司官网查询票号或直接联系销售平台验真等方式进行核实。同时呼吁各平台加强对机票真实性的核查力度，采取技术手段和人工审核相结合的方式，确保所售机票的真实性。一旦发现经销商违规销售积分机票的行为，平台应立即采取严厉措施进行处罚，包括下线一周甚至永久下线、终止合作等。只有如此严格的管理措施才能让经销商销售积分机票的风险增大，进而促使行业整改规范。这一系列行动将大大减少积分机票问题对消费者的损害。此次约谈之后不仅是积分机票的问题有望得到大幅度的改善，也预示着我国在线旅游行业的监管正在走向规范化与严格化。